A la hora de montar tú propio negocio, es importante que tomes en cuenta el análisis sistemático del entorno donde lo vas a desarrollar. Por lo tanto, se hace sumamente importante, realizar una investigación de mercado.
Esta herramienta te permitirá conocer todo lo relacionado a tus futuros clientes, a la competencia y como se desarrollan las actividades comerciales.
De esta manera podrás tomar las decisiones más acertadas a la hora de crear estrategias que conducirán al éxito de tu emprendimiento.
Lanzarte al mercado sin tener claro el panorama, te conducirá al fracaso, es por ello que aquí te daré algunas orientaciones básicas al respecto.
¿Qué es un estudio de mercado?
El estudio del mercado nos permite tener la información necesaria de un producto o servicio que se pretende colocar en el mercado. Es por ello que debes tener presente el tiempo en el cual debes realizarlo.
Bien sabes que el entorno donde desarrolles tu proyecto estará en constantes cambios, pues al igual que tú, otros desarrollan proyectos. Asi como también, existen variaciones en las necesidades de los consumidores.
Por tales circunstancias, debes realizar el estudio de mercado en el inicio y constantemente durante toda la trayectoria de tu emprendimiento.
Solo así podrás redireccionar tu proyecto, lanzar un nuevo producto o servicio, desarrollar un nuevo plan de negocio y expandirte en un nuevo mercado.
En otras palabras, no puedes considerarlo como una actividad de un momento único en el negocio. Los grandes proyectos, estudian constantemente el movimiento en el mercado y es lo que les permite avanzar a pasos agigantados.
Tipos de investigación de mercado
Aunque hay múltiples formas de abordarlo, los estudios de mercado suelen dividirse en dos grandes grupos:
- Estudio cuantitativo: Recoge datos numéricos. Se usa para responder preguntas como “¿Cuántas personas comprarían este producto?” o “¿Qué porcentaje de clientes prefiere un formato en línea?”. Aquí entran las encuestas estructuradas, cuestionarios cerrados y pruebas A/B.
- Estudio cualitativo: Busca interpretar comportamientos, opiniones y motivaciones. Grupos focales, entrevistas a profundidad y observaciones en campo permiten conocer el por qué detrás de las decisiones de los consumidores.
La elección de uno u otro depende de la etapa en la que se encuentre tu proyecto y del tipo de información que necesites recolectar.
¿Qué elementos constituyen la investigación de mercado?
Si quieres que tu producto o servicio se posicionen en un espacio determinado, debes realizar una investigación de mercados. Esto lo logras, tomando en consideración los siguientes elementos de una investigación de mercado
- El mercado: comprende una serie de características relacionadas a los canales de distribución, proveedores, competencia, entre otros.
- Producto o servicio: descripción de los atributos tangibles e intangibles, que son la base del intercambio.
- Demanda: cantidad de producto o servicio que solicite el cliente, permite tener una idea de la cantidad a producir o brindar.
- Oferta: la cantidad que puedes ofrecer o brindar para satisfacer la demanda, haciendo referencia al manejo de recursos y de la competencia.
- Precio: es lo que le cuesta al cliente adquirir el bien o el servicio.
- Comercialización: consta de todo el procedimiento que realiza la empresa para hacer llegar el producto al consumidor.
¿Por qué es importante realizar una investigación de mercado?
Algunos empresarios o dueños de pequeños negocios no le han dado la verdadera prioridad al investigar el mercado. No significa que estén actuando mal, pero se pierden de muchos de los beneficios que este estudio ofrece.
- Los estudios de mercado te permite recolectar y analizar información necesaria para conocer las características del mercado. Solo así te mantendrás al día con; las tendencias, los cambios de la industria, las expectativas y necesidades de los clientes, la competencia.
- Dicha información asegura el éxito de tu emprendimiento, porque te permite realizar la planeación adecuada.
- Conocer el mercado, te hará consciente del alcance, de las pérdidas, así como también te permitirá encontrar soluciones anticipadas.
- Por otro lado, al tener información sobre la competencia podrás implementar mejores estrategias.
- Finalmente, el estudio de mercados, te permite desarrollar campañas de marketing de alto impacto.
Componentes de un estudio de mercados
Como todo proceso investigativo, el estudio de mercado debe construirse sobre una base de datos sólida. Mientras puedas cubrir los aspectos esenciales, asegurarás una mejor calidad de la información obtenida; y consecuentemente tomarás mejores decisiones sobre tu proyecto.
Desde un aspecto macro, la estructura consta de cuatro etapas fundamentales.
- Análisis de la demanda
- Análisis de la oferta
- Análisis de precios
- Análisis de canales de comercio
En cada una de ellas, se pretende obtener información real sobre cuál es el comportamiento del consumidor; y además determinar de qué manera, tus competidores están atendiendo sus necesidades.
En función a ello, puedes entender cuáles son los espacios vacíos entre la oferta la demanda para perfeccionar tu propuesta. Ciertamente puedes aventurarte a pelear con compañías ya establecidas; pero ¿No sería más sabio enfocarse en un nicho desatendido?
El problema, es que los resultados de este tipo de estudios, pueden revelar la poca viabilidad de un proyecto. Y son pocos quienes están dispuestos a lanzar un rediseño total de la propuesta.
¿Cómo influye el estudio del mercado en el éxito de mi negocio?
Bien, el análisis de mercado es un método investigativo que te permite conocer la realidad no necesariamente evidente a la que se enfrenta tu negocio. Es decir, validará o descartará el nivel de acierto de tus ideas comerciales y sin duda te ayudará a entender mejor el negocio.
Dentro de sus aspectos de mayor importancia, encontrarás la identificación de las necesidades específicas de un segmento de la población. Y a nivel de negocios, es preferible saber qué quieren tus consumidores para ofrecerlo a un precio atractivo, con una calidad inigualable.
Sin embargo, todo lo que podamos conocer de una audiencia es efímero; es decir, puede que hoy, el estudio de mercado te impulse a tomar ciertas decisiones, pero dentro de 6 meses, quizás el comportamiento de tus shoppers no sea el mismo.
Por lo tanto, deberías planificar sesiones investigativas con cierta periodicidad. Por lo general, cuando una estrategia no está dando los resultados que esperamos, es debido a que no se relaciona con las necesidades del mercado.
Y justo en ese momento debemos replantear toda la situación.
Es decir, aun cuando ya estás posicionado como proyecto, necesitarás apoyarte en un estudio del mercado constante para mantenerte a flote. De lo contrario, habrías desarrollado una idea de negocios para un público estático e irreal.
Solo piensa en las disqueras ¿hoy en día es rentable vender discos compactos?
Efectivamente, no…
¿Quieres que suceda lo mismo con tu negocio?
¡Entonces a estudiar una y otra vez!
Cómo presentar un estudio de mercado
Presentar los estudios de mercado de manera efectiva es fundamental para transmitir la información de manera clara y concisa. A continuación, se presentan algunos elementos clave para lograrlo:
1. Resumen ejecutivo: Comienza el informe con un resumen ejecutivo que destaque los principales hallazgos y conclusiones del estudio. Este resumen debe ser breve pero informativo, permitiendo a los lectores obtener una visión general del estudio sin tener que leer todo el informe.
2. Metodología utilizada: Es importante incluir información sobre la metodología utilizada para llevar a cabo el o los estudios de mercado. Describe qué técnicas de investigación se utilizaron, cómo se recopilaron los datos y cómo se analizaron. Esto ayudará a los lectores a comprender la validez y confiabilidad del estudio.
3. Resultados y análisis: Presenta los resultados del estudio de manera clara y estructurada. Utiliza tablas, gráficos y estadísticas para resumir los datos recopilados. Además, realiza un análisis detallado de los resultados, destacando las tendencias y patrones observados. Esto ayudará a los lectores a comprender las implicaciones de los datos y cómo pueden aplicarlos a su negocio.
4. Conclusiones y recomendaciones: Finaliza el informe con conclusiones y recomendaciones basadas en los resultados del estudio. Resume las principales conclusiones y ofrece recomendaciones prácticas y accionables para los lectores. Estas recomendaciones deben estar respaldadas por los datos y análisis presentados anteriormente.
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