El mercado nos exige un nivel de eficacia y productividad difícilmente alcanzable sin un sistema de ventas y atención al cliente digitalizado. Hoy en día no se puede escalar casi ningún tipo de negocio sin que tenga un software para gestionar clientes, también llamado CRM o customer relationship management.

A medida que crece la competencia por clientes potenciales y ventas, los equipos de ventas y los dueños de negocios necesitan una mejor manera de rastrear a los clientes en cada etapa del proceso de compra.

Tengo una buena noticia; existen varias opciones de programas para CRM gratuito que te pueden ayudar y en este post te compartiré los mejores de ellos.

Una opción interesante de CRM gratuito y software de ventas. La parte de la aplicación de gestión de relación con clientes y facturación es gratuita e ilimitada, lo que lo convierte en una opción muy interesante. También puede llevar al día oportunidades, tareas, reuniones y mucho más.

Es un CRM basado en IA para la calificación de clientes potenciales, actividad de correo electrónico, captura de correo electrónico, etc. Una de sus características más destacadas es que proporciona una vista de 360 ​​grados de su negocio.

Es un software integral basado en la nube destinada a resolver una multitud de problemas de procesos comerciales. Ve al instante el rendimiento de tus ventas desglosando por producto, representante, fuente de clientes potenciales y más con informes de ventas, informe de previsión, informe de pérdidas, informe de actividad, informe de embudo y paneles.

Este CRM para emprendedores o Pymes está cargado con al menos 20 módulos para aprovechar lo mejor de su tecnología. Con diseño intuitivo y fácil de dominar en poco tiempo, posee una flexibilidad que te permite usar únicamente las funciones que sirven para cumplir tus propósitos

Te ayudará a hacer crecer tu negocio más rápido al establecer relaciones duraderas con los clientes. Realizando un seguimiento de la información de clientes potenciales más relevante, incluida una cronología de actividad enriquecida de la fuente de la campaña de marketing, correo electrónico, llamadas telefónicas, reuniones.

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Cuenta con opción gratuita y es recomendado para los emprendedores y autónomos que trabajen solos y busquen una solución que les permita integrar la facturación sin tener que utilizar múltiples aplicaciones para ello, disponiendo de la información importante de los clientes en el mismo lugar.

Es una excelente opción si no deseas una integración completa con el correo electrónico, sino que prefieres elegir qué correos electrónicos debe rastrear el CRM gratis. Sin embargo, su número limitado de cuentas y almacenamiento a nivel gratuito implica que no es una solución viable a largo plazo.

Ideal para gestionar todo en un mismo sitio. Su plan gratuito es muy generoso, incluye 12 usuarios, 5 Gb de almacenamiento y muchas más aplicaciones. Permite guardar y gestionar tus contactos comerciales, llevar un control del estado de tus presupuestos y ventas, envío de facturas y flujo de actividades con estadísticas de tu actividad comercial, entre otros.

Funciona en colaboración con tu cuenta de Google y todas las demás aplicaciones. Te ofrece toda la familiaridad de G-suite, junto con todas las funcionalidades de CRM. Se encarga de administrar y hacer un seguimiento de los clientes potenciales, atender a los clientes existentes, crear registros y responder preguntas.

Tiene un diseño moderno, minimalista y un manejo muy intuitivo. Se puede configurar diversos embudos de venta que se adapten a las etapas de tu proceso. Lo básico, lo hace bien y de forma sencilla, tiene un complemento de Google Chrome que integra con Gmail, presenta un formulario de datos y embudos personalizables. Está en español.

Es un software de CRM basado en la nube que se adapta a todas las ramas de una empresa, incluidas ventas, servicios, marketing, análisis y más. Puedes realizar un seguimiento de parámetros como el historial del cliente, las comunicaciones y las menciones en las redes sociales.

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Pensada para centralizar y optimizar la gestión de contactos. Seguimiento del historial de los clientes, gestión documental, gestión de tareas y trabajo colaborativo, todo esto y mucho más es posible con Capsule CRM.

Es un CRM de código abierto, una opción flexible código abierto y lo mejor de todo sin tarifas de licencia. Aunque esto no implica que a largo plazo Suite CRM sea una alternativa gratuita.

Es otra aplicación de gestión de la relación con clientes interesante. De diseño moderno y rápido, su plan gratuito permite hasta 10 usuarios, por lo que, si tiene que integrar a un equipo más numeroso, es una opción a considerar. Un todo en uno, opinado para optimizar las ventas y la gestión del marketing en una empresa.

Ideal para emprendedores fanáticos del Gmail. Este software CRM gratuito se integra con tu correo electrónico de Google y puedes gestionar todo desde esa plataforma. Su versión gratuita es básica, permitiendo gestionar embudo de venta visual, seguir acciones con prospectos, apps móviles, entre otros.

No es necesario contratar a una persona de inteligencia comercial. Desde el momento en que se pone en marcha, tu herramienta comenzará automáticamente a analizar sus datos y extraer información.

  • Hubspot

Un CRM gratuito que está recomendado como una opción de fácil integración para la gestión de clientes o prospectos. Si no te sobra el tiempo para estar comparando plataformas, quieres disponer de toda tu información en un solo sitio o no puedes decidirte, esta podría ser una alternativa muy útil.

Una herramienta de software CRM excelente, aunque simple, que funciona dentro de la bandeja de entrada de G-Suite y Office 365. Te permite actualizar contactos, acceder fácilmente a información de la empresa y los contactos, y administrar acuerdos desde su flujo de trabajo, entre otras características impresionantes.

Es un CRM alojado en la nube que integra todos los procesos comerciales y funciones como ventas, marketing y finanzas en una sola plataforma. Además de eso, el software se enfoca principalmente en la automatización para lograr la máxima eficiencia.

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Permite hasta 3 usuarios en su versión CRM gratuito. Agrega fácilmente módulos específicos de la industria y botones personalizados, cambia la apariencia y funcionalidades para adaptarse a tu negocio. Integra, perfectamente, no solamente con otros productos de Zoho como Invoice y Meeting, sino también con Google Apps.

CRM sencillo y gratuito

En la búsqueda de un CRM sencillo y gratuito, existen varias opciones que pueden ser de gran utilidad para empresas y emprendedores. Una de ellas es HubSpot CRM, que ofrece una amplia gama de herramientas de gestión de clientes de forma gratuita. Con HubSpot CRM, puedes organizar y realizar un seguimiento de tus contactos, programar reuniones y hacer un seguimiento de las interacciones con los clientes de manera sencilla y eficiente.

Otra opción destacada es Zoho CRM, que también cuenta con una versión gratuita. Con Zoho CRM, puedes gestionar tus contactos, realizar un seguimiento de las ventas y automatizar tareas para mejorar la productividad de tu empresa. Además, Zoho CRM ofrece integraciones con otras herramientas populares, como Google Workspace y Microsoft Office.

Si estás buscando un CRM sencillo y fácil de usar, Pipedrive puede ser la opción ideal para ti. Con una interfaz intuitiva y amigable, Pipedrive te permite gestionar tus contactos y realizar un seguimiento de tus ventas de manera eficiente. Además, Pipedrive ofrece una versión gratuita con funcionalidades básicas, lo que lo convierte en una excelente opción para emprendedores y pequeñas empresas.

Por último, Freshsales es otra opción a considerar. Con una interfaz moderna y fácil de usar, Freshsales te permite gestionar tus contactos, realizar un seguimiento de las ventas y automatizar tareas de forma sencilla. Además, Freshsales ofrece una versión gratuita para hasta 10 usuarios, lo que lo convierte en una opción atractiva para empresas en crecimiento.