Las estrategias de PR son parte del conjunto de cartas maestras que permiten que las mejores empresas del mundo sigan al tope del ranking. Son ideas sobre el plan de acción que facilitan la conexión entre la empresa y todos sus colaboradores tanto internos como externos.
Por supuesto, esta conexión va más allá de un follow en Instagram o un re-tweet; la esencia del vínculo que las empresas crean, hace que su audiencia la respalde, incluso en los momentos más difíciles.
En efecto, además de garantizar una expansión de la cuota de mercado, favorece la rentabilidad de la empresa. En otras palabras, es el catalizador que se usa para consolidar la aceptación del público y por ende, mejorar la tasa de fidelización.
Principales fallas de las estrategias de PR
Si estás interesado en darle a tu empresa una mejor posición en el mercado, debes implementar estrategias de PR optimizadas. Para ello, es crucial que identifiques lo que no debes hacer, para luego concentrarte en lo que sí.
En consideración a ello, toma en cuenta esta lista de errores y mantente alejado de lo que aparece allí.
- Considerar un único canal de comunicación.
- Dirigir estrategias externas y olvidar la audiencia interna.
- Construir una única estrategia y aplicarla en todas las audiencias.
- Perder el interés en la audiencia con el paso del tiempo.
- Considerar que las ventas se dispararán en períodos de tiempo muy corto.
- Invertir el mínimo viable esperando obtener resultados clase mundial.
Créeme, si en tu caso aplica alguno de estos puntos, tu estrategias de relaciones públicas se irán desvaneciendo. Cuando menos lo esperes, estarás cara a cara con el fracaso de la estrategia y todas las pérdidas que ello implica.
Si deseas desarrollar una imagen de solidez empresarial, necesitas trabajar con hincapié en reforzar la comunicación de tu marca, y eso se hace en contraposición a los seis pecados que acabo de mencionar.
Cómo iniciar una estrategia de PR
Bien, si has llegado hasta acá es porque estás dispuesto a hacer lo que sea para sacar tu empresa adelante. En favor de ello, te daré los requerimientos y los primeros pasos para darle forma a tus estrategias de PR.
Ten en cuenta que dependiendo del proyecto, estos puntos deben ser adaptados y refinados, pero sin duda alguna, al comenzar por este camino, visualizarás un mejor panorama para tu empresa.
- Identifica tus audiencias (interna, intermedia, externa).
- Define los mejores canales de comunicación para cada audiencia.
- Establece los valores a los que deseas anclar el mensaje central de la marca.
- Diseña alternativas para hacerte presente en la cotidianidad de tus audiencias.
- Establece acuerdos y sé puntual con tu parte en ellos.
- Mantén la filosofía win-to-win y entrega para luego recibir.
- Ofrece soluciones efectivas y tu respaldo corporativo a tu audiencia.
- Ocúpate de seguir mejorando.
Al igual que otro tipo de relaciones, cuando la monotonía y el desinterés aparecen, la llama se apaga. Como empresa, no puedes permitir que la llama que incita a tus audiencias a seguirte, se apague.
Asegúrate de que se mantenga viva: renuévate, define y ejecuta.
