Didi está por cumplir su décimo año de lanzamiento, y a pesar de contar con una limitada presencia en cuanto a países, ha conquistado una cantidad importante de usuarios a nivel global.

Esta app especializada en los servicios de transporte, ofrece una gama de soluciones que atiende a más de 550 millones de usuarios. Pues sus ventajas competitivas le otorgan un privilegio dentro las compañías del sector; pero de ello hablaremos en unos minutos.

Cómo usar Didi

Didi Chuxing es una app fácil de instalar, de interfaz intuitiva y friendly que además ofrece una experiencia singular para viajeros planificados o espontáneos.

Puedes bajarla desde tu Android o IOS desde sus respectivas tiendas y el registro no tiene ningún costo. Así que desde cualquier momento puedes acceder, evaluar las rutas, conductores disponibles y sobre todo los costos por el servicio de transporte.

Cabe destacar, que para hacer uso del servicio debes estar en alguno de estos países:

Argentina, Australia, Brasil, Chile, China, Colombia, Costa Rica, Hong Kong, Japón, México, Perú, República Dominicana, Rusia, Panamá y Sudáfrica.

Calificación de Didi
9/10
9/10
  • Interfaz web/app - 9/10
    9/10
  • Variedad de servicios - 8/10
    8/10
  • Relación costo-beneficio - 10/10
    10/10
  • Experiencia del usuario - 9/10
    9/10
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haciendo uso de tus tarjetas Visa, MasterCard e incluso American Express. Sin embargo, en algunas ciudades permiten pagar directamente en efectivo al conductor.

Ventajas competitivas de Didi

Algo interesante sobre esta peculiar app, es que bajo el mismo sistema ofrece servicios de:

  • Taxi
  • Express
  • Delivery
  • Premier
  • Luxe
  • Conducción designada
  • Otros

Convirtiéndose en una alternativa completa que difícilmente se pueda superar por cualquier competidor.

No obstante, está demostrado que sus tarifas para el consumidor, tienden a ser mucho más bajas que las de otras Apps como Uber. Razón por la cual, en poco tiempo luego de la entrada en un país, se convierte en la app de preferencia.

Y además cuenta con algunos atributos que la hacen destacar como:

  • Sistema de llamada de emergencia: el cuál puede ser utilizado para contactar a las autoridades en materia de seguridad ciudadana en caso de situaciones de peligro.
  • Sistema de comunicación integrado:permitiendoa los clientes y conductores establecer conversaciones en tiempo real sin necesidad de exponer los datos telefónicos.
  • Seguro de transporte:de manera que cada pasajero encuentra el respaldo de la empresa en caso de eventos desafortunados.

Ciertamente, los precios bajos son solo una parte de la estrategia de posicionamiento de la app; pero una vez que ha penetrado una cuota mayor dentro de un mercado, los usuarios difícilmente se cambian a otra app del mismo servicio.

Es una lástima que funcione solo en algunos países. Pero cuando observas que empresas como Apple y Alibaba forman parte de los principales inversionistas, entiendes que Didi está a las puertas de un crecimiento exponencial.

Considero que ya es un éxito como propuesta de valor, solo le hace falta extenderse.