Bitrix24 es conocido como uno de los CRM de mayor dominio en la actualidad. Su amplia variedad de herramientas capaces de integrar a diversos sistemas es perfecta para aumentar las conversiones en tu negocio.
Pero como toda herramienta, su efectividad depende, en gran medida, de quién la utilice y cómo la aproveche sus principales cualidades. Por ello, en esta oportunidad quiero presentarte una guía sobre cómo convertir a esos clientes potenciales en ventas concretas apoyándote en el CRM.
Principales estrategias para aumentar la conversión con Bitrix24
Si realmente te interesa aumentar las ventas de tu negocio online, necesitas prestar atención a esta sección. Permíteme mostrarte cuáles son las estrategias elementales en el uso de Bitrix24 que favorecerán tus ventas y aumentarán tu rentabilidad.
Híper segmentación
Cuando incorporas una herramienta como Bitrix24, puedes aprovechar todo su sistema para crear bases de datos en extremo detalladas. Esto te permite segmentar tu lista de prospectos de una manera tan específica que facilita la clasificación de los mismos, lo cual es indispensable para diseñar y distribuir mensajes en momentos específicos.
Flujos y automatización
Adicionalmente, con este CRM puedes diseñar flujos, pipelines, y secuencias automatizadas que permitirán ahorrar tiempo mientras que se ofrece una respuesta rápida al prospecto. Algunos ejemplos de estos pueden ser:
- Mailing
- Chatbots en la web
- Campañas de lead nuturing
- Promociones especiales
- Otros
Cabe destacar que, a diferencia de otro tipo de softwares de este estilo, cuando hablamos de un CRM completo como Bitrix24, la precisión con la segmentación y las entregas automatizadas de esos detonadores es mucho más efectiva.
Integraciones
Finalmente, has de saber que, gracias a este software, puedes interconectar diversas plataformas y aumentar las opciones para tus prospectos. Por ejemplo, puedes conectar los widgets de tu web con los perfiles sociales de tu marca, o integrar mejores herramientas de analítica que te permitirán obtener datos de mayor valor para medir tus estrategias.
El panel de este CRM es amplio e interesante, pues ofrece un sistema completo para que novatos y expertos encuentren todo lo que necesitan en un mismo lugar.
La importancia de la interfaz de Bitrix24 para la conversión
Por último y no menos importante, debes saber que la propia plataforma de Bitrix24 está equipada con un gran portafolio de herramientas y funciones. Todas estas pensadas en ofrecer soluciones prácticas para casi cualquier tipo de necesidades de gestión de prospectos y clientes.
Ante esto, es crucial que entiendas cada una de las secciones del CRM. Solo así podrás configurar correctamente las acciones automáticas y el tipo de etiquetas que se asignarán a los distintos sujetos que interactúen con la marca.
En un escenario perfecto, serás capaz de diseñar un flujo automatizado capaz de gestionar gran parte del proceso de conversión. De esta manera, ahorrarás tiempo y aliviarás la carga de la gestión de prospectos, a la par de un aumento significativo en la efectividad y calidad de respuestas que le presentas a quienes interactúen con tu marca.
Dicho esto, prepárate y dedica el tiempo necesario para dominar la plataforma y construir una conexión sólida con tus prospectos, incluso hasta después de que se conviertan en clientes.
El impacto de los embudos de ventas con Bitrix24
El embudo de ventas es una estrategia comercial esencial para cualquier empresa que quiera maximizar su tasa de conversión de clientes potenciales en ventas. Consiste en una serie de etapas que el cliente potencial debe atravesar antes de completar la compra. Las etapas típicas incluyen la conciencia, el interés, la consideración, la intención y la compra.
En cada etapa del embudo, el objetivo es avanzar al cliente potencial hacia la siguiente etapa y finalmente hacia la compra. Para convertir a los clientes potenciales en ventas, es crucial entender sus necesidades y preocupaciones y ofrecer soluciones que satisfagan sus necesidades.
La primera etapa del embudo de ventas es la conciencia, durante la cual el cliente potencial se da cuenta de que tiene una necesidad o problema a resolver. La empresa debe enfocarse en atraer la atención del cliente potencial a través de estrategias de marketing efectivas.
A medida que el cliente potencial se mueve hacia la etapa de interés, la empresa debe proporcionar información valiosa y relevante para mantener su atención. Durante la consideración, la empresa debe demostrar la capacidad de resolver el problema del cliente potencial y proporcionar pruebas sociales para respaldar sus afirmaciones.
La etapa de intención es vital ya que es aquí donde el cliente potencial está listo para comprar. La empresa debe asegurarse de que el cliente tenga todas las herramientas necesarias para tomar una decisión informada y proporcionar ofertas y garantías convincentes para cerrar la venta.
En resumen, tener un embudo de ventas bien estructurado y diseñado específicamente para tu público objetivo permite a las empresas guiar a los clientes potenciales hacia la compra. Al comprender las necesidades de los clientes y proporcionar soluciones efectivas, mejorarás significativamente tu tasa de conversión de clientes potenciales en ventas, lo que finalmente se traduce en un mayor éxito comercial.
Bitrix24 tiene una versión gratuita para siempre con funciones limitadas y una prueba gratuita de 15 días con todas las herramientas. Regístrate aquí. Servicio proporcionado por Bitrix, Inc. con sede en Alexandria, VA.