La investigación de mercados, dentro del marketing, es una de las piezas fundamentales para tomar decisiones en función a desarrollo de nuevos productos, penetración de nuevos mercados, optimización de procesos, entre otras actividades que claramente son necesarias validarlas a través de técnicas y métodos de investigación que validen las diversas hipótesis o problemáticas de negocio.

Tipos y criterios de la investigación de mercados.

La investigación de mercados responde a dos tipos de clasificaciones la cual permite a uno obtener información del mercado y a otro realizar una introspectiva comercial.

Clasificación genérica de Investigación de Mercados

  • Investigación de mercados sobre la mezcla comercial
    Puede centrarse en el consumidor, la publicidad, la determinación de los precios de venta más aceptables para el consumidor, ubicación del negocio, productos de la competencia, productos existentes, diseño y características físicas de un producto, potencial del mercado, análisis de ventas, canales de distribución, investigación motivacional, unidad de ventas, y otras.
  • Investigación de mercados para el comercio y el fabricante.
    Este tipo de investigación se centra en la mejora u optimización de procesos en un entorno más empresarial, el objetivo al igual que una investigación de mercados, será responder diversas necesidades y preguntas de una organización.

Es importante, que se conozcan una serie de clasificaciones tipológicas de la investigación de

Tipos de investigación de mercados

a) Investigación según las fuentes de información:

  • Información secundaria
  • Información primaria

b) Investigación según la naturaleza de la información

La naturaleza de la investigación, puede ser:

  • Cualitativa
  • Cuantitativa
  • Mixta

c) Investigación según métodos y técnicas de fuentes externas.

  • Encuestas de sitio (métodos)
  • Paneles de consumidores (técnicas)
  • Observación (Métodos)
  • Entrevistas (Método)
  • Experimental (Método)
  • Pruebas motivacionales (técnicas)

d) Investigación según el procedimiento, etapas y pasos.

e) Investigaciones específicas de mercadotecnia.

Las investigaciones específicas pueden responder a diferentes aspectos, entre ellos se encuentran los siguientes que se especifican en la siguiente lista:

  • Por motivos de mercado
  • Características Motivacionales
  • Enfocados en temas publicitarios.
  • Elementos comerciales o de ventas.
  • Relacionados a la distribución o logística
  • Proveniente del producto o servicio.
  • Con relación a la competencia

f) Investigación según sus objetivos.

Las investigaciones de mercado, están compuestas por una serie de elementos, los cuales, en la mayoría de las investigaciones los objetivos están definidos claramente para la elaboración de la investigación.

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