La situación del marketing está pasando por una transformación nunca antes vista, incentivada por el auge de los activos digitales. Comenzando por la adopción de criptomonedas y NFT (tokens no fungibles), hasta la Web3 y el metaverso, cada tecnología es un abanico de oportunidades para que las marcas puedan conectar con sus seguidores.
En esta era digital ya no importa solamente conocer los precios de las criptomonedas, sino también usar las herramientas que ofrecen para que las empresas puedan crear experiencias de compra innovadoras. A continuación, se muestra una explicación más detallada sobre esta nueva forma que tienen los comercios para sacar provecho de los activos digitales.
Nuevas estrategias de marketing de la mano con las criptomonedas
Las marcas han pensado en nuevas formas de trabajar con las criptomonedas para hacer marketing online. Una de ellas y la que mayor aceptación ha tenido es permitir pagos con monedas digitales como Bitcoin, Ethereum o stablecoins.
Por ejemplo, empresas como Starbucks, Microsoft y Shopify han comenzado a crear importantes alianzas para aceptar pagos en criptomonedas. Se trata de una iniciativa que no solamente resulta atractiva para esa base de clientes con conocimientos sobre tecnología, sino que al mismo tiempo permite que la marca se posicione mejor en el mercado.
También, al dejar a un lado a los intermediarios tradicionales, muchas empresas han disminuido las comisiones por operación financiera, lo que permite un mayor ahorro para los consumidores y aumenta la rentabilidad económica.
Por otra parte, el marketing con activos digitales, más allá de hacer pagos, está participando cada vez más en el mundo de los NFTs. Esta nueva propiedad digital le brinda a las empresas la posibilidad de ser exclusivas y generar demanda por parte de la audiencia objetivo.
Ya que, marcas reconocidas, tales como Gucci, tienen su propia colección de NFT, algo que viene junto con sus productos físicos, dándole al consumidor una prueba de exclusividad tecnológica y algo coleccionable al mismo tiempo.
Por otra parte, empresas como Nike han creado zapatillas virtuales que se pueden colocar a los avatares en distintos entornos virtuales. Entonces, un NFT no es solamente un activo digital, sino una herramienta de marketing que puede causar expectativa, incrementar la participación de la audiencia y abrir nuevas formas de monetizar.
Otro aspecto clave es la creación de programas de lealtad, pues las marcas tienen pensado emitir tokens en la red blockchain para los clientes más leales. Los mismos se pueden usar para acceder a descuentos especiales, conseguir productos antes de su lanzamiento o influir en ciertas decisiones empresariales.
Se trata de una estrategia de marketing que permite darle sentido de pertenencia a los consumidores, haciéndolos embajadores de la marca. Además, la seguridad de la red blockchain permite que estos programas sean confiables, lo que le resulta más atractivo al consumidor.
El marketing de criptomonedas, la Web3 y el Metaverso
Haciendo énfasis en el futuro, el marketing de criptomonedas tiene una conexión estrecha con la Web3 y el metaverso. Este último se trata de un mundo virtual que brinda varias oportunidades para que las marcas puedan ofrecer experiencias más inmersivas.
Comenzado por tiendas virtuales en donde el avatar de cada usuario puede adquirir prendas de vestir, asistir a conciertos o ser parte de eventos de patrocinio de las marcas, no hay limitaciones. Las criptomonedas y los NFT son el impulso de la economía de cada empresa en el mundo online, facilitando la adquisición, venta o cambio de activos online.
La Web3 es lo próximo en interacción online, garantizando un modelo aún más descentralizado y enfocado en las necesidades del usuario. Es un contexto donde las marcas pueden trabajar de forma directa con la audiencia, de forma segura y transparente.
En otras palabras, la Web3 es una manera de hacer marketing con mayor interacción por parte del público, siendo este no solamente un observador, sino el protagonista al momento de darle valor a una marca.
De hecho, se espera que en el futuro las Organizaciones Autónomas Descentralizadas (DAO) que trabajan en la blockchain permitan que los poseedores de tokens puedan tomar decisiones de marketing.
En este orden de ideas, el marketing ya no será promocionar productos solamente, sino crear ecosistemas donde el público tenga copropiedad.
Todas las organizaciones que logren integrarse perfectamente con los activos digitales podrán idear estrategias de marketing que les permita destacar de la competencia, forjar conexiones más fuertes y que perduren con el tiempo. Al mismo tiempo, se adaptarán a un mundo virtual en el que la propiedad digital y descentralización serán lo más innovador.
En general, el auge de los activos digitales ahora representa la transformación del marketing. Cada vez hay más marcas dispuestas a sacar provecho de las ventajas de una mejor visibilidad, experiencia de compra y formas de pago. A medida que este ecosistema madura, irán apareciendo nuevas maneras de interacción entre el público y las marcas.
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