El confinamiento por razones de pandemia, ha acelerado el uso del internet. Si anteriormente se usaba, más que todo, para buscar información, hoy día se usa mucho más; sobre todo para la comercialización de productos.

De esta manera, ha aumentado el impacto e-commerce. Gracias a que brinda la oportunidad de realizar tus compras y los pagos de éstas desde la comodidad de tu casa; y no tienes la necesidad de trasladarte a la tienda física, se ha convertido en la opción primaria a la hora de comprar.

Antes de la pandemia algunas empresas ya hacían uso del internet, pero otras, se han tenido que adaptar a esta nueva forma digital. Es por ello que dentro del impacto e-commerce 2021 resalta su incremento acelerado.

Cada vez son más las personas que realizan sus compras de forma digital. Desarrollándose así, más comercios digitales, que se ocupan en ofrecer productos o servicios de calidad, a mejores precio. Que además, cuentan con una mejor atención al cliente y pagos más seguros.   

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El comercio tradicional ha evolucionado a comercio electrónico, ofreciendo mayor comodidad y mayor personalización, lo que lo convierte en el modelo de negocio perfecto para muchas marcas.

A continuación, te haré mención a algunos de los beneficios que te ofrece el e-commerce.

Ventajas generadas por el impacto e-commerce             

Las tiendas online no están limitadas, tienen acceso desde diversas partes del mundo. Sin contar, que los costos para montarla son mínimos, comparados con una tienda física. No tienes que invertir en la compra o alquiler de un local y mucho menos en empleados de mostrador.

Por otro lado, no tienen límites de horario ni de acceso de personas. Es decir, están disponibles las 24 horas del día con un acceso casi infinito de usuarios.

También tenemos que dentro de las ventajas del impacto e-commerce están las nuevas estrategias adaptadas a los nuevos avances tecnológicos. Estrategias que te permiten envíos rápidos, en tan solo una hora.

Cabe mencionar que las ventas las puedes realizar tanto a nivel nacional, como a nivel internacional. Además que ofrece la disponibilidad de una variedad de formas de pago seguras.

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Cuenta con una constante y efectiva comunicación con los clientes, creándose así la oportunidad  de fidelizar clientes.

Ya que le brinda a los usuario la alternativa de hacer algún comentario del producto o servicio, algún reclamo, queja o inquietud. El usuario tiene la ventaja de una mayor navegación para buscar el producto o servicio que más se adapte a sus requerimientos. Es decir, puede comparar precios y decidir antes de realizar la compra.

Por otro lado, el usuario tiene el beneficio de recibir en su casa u oficina el producto que haya comprado. Lo que le ahorra tiempo, pues no es necesario que se traslade a ningún lugar.

Como puedes ver el impacto e-commerce, ha sido una transformación digital que ha beneficiado tanto a la pequeña como a la mediana empresa. Al mismo tiempo a los usuarios y a la economía del país.

Cabe destacar que los verdaderos efectos los veremos en el transcurso del 2022, donde el usuario habrá adoptado al 100% la modalidad de compras online. Sin contar que en los próximos años, cuando aparezca el metaverso ya desarrollado, podríamos evidenciar otro tipo de procesos de compras.

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Lo que sí es cierto, es que difícilmente retrocedamos en el tiempo. Cada vez más personas querrán ahorrarse la molestia de ir a la tienda, así que de un momento a otro, las compras en línea serán más grandes que las presenciales.