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¿Qué es la evaluación sumativa y cómo aplicarla?

La evaluación sumativa se define como un tipo de medición que utiliza ciertos parámetros cuantitativos para evaluar el rendimiento de un alumno.

La evaluación sumativa destaca como una de las mejores metodologías evaluativas para analizar los resultados de un producto, interfaz, o cualquier otro elemento que se necesite testear.

Es por ello, que resulta de mucha utilidad para las empresas que intentan validar un producto, antes o después de lanzarlo.

¡Aprende en qué consiste esta metodología y cómo debe aplicarse!

¿Qué es la evaluación sumativa?

El concepto de evaluación sumativa siempre ha estado relacionado al ámbito educativo, y se define como un tipo de evaluación que utiliza ciertos parámetros cuantitativos para medir el rendimiento de un alumno al final de un periodo.

Sin embargo, en la actualidad, este enfoque es utilizado por las empresas para hacer una investigación de mercado.

Gracias a este método pueden recabar información cuantitativa sobre los principales indicadores de rendimiento de un producto o servicio que buscan promover, o que ya se encuentra disponible en el mercado.

Los resultados obtenidos de esta evaluación son 100% cuantitativos. Sin embargo, es importante mencionar que también suelen combinar este método con la evaluación formativa, para analizar datos cualitativos.

Herramientas utilizadas para hacer una evaluación sumativa

Dentro de las herramientas o técnicas más utilizadas para hacer una evaluación sumativa en el ámbito empresarial, se encuentran:

  • Las encuestas.
  • Revisión de expertos.
  • Test de usabilidad.
  • Benchmarks.
  • Analítica web.

El análisis de todos estos elementos sirve para determinar si un producto está bien desarrollado para ser lanzado, o si ya se encuentra en el mercado, evaluar si está generando el rendimiento deseado.

Pasos para aplicar una evaluación sumativa en una empresa

Los pasos a seguir para hacer este tipo de evaluación, son:

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1.     Establecer objetivos claros

Lo primero antes de iniciar la investigación, es definir los objetivos que serán evaluados. Siempre deben estar alineados con los intereses de la empresa y la estrategia a utilizar. La idea es obtener un panorama claro sobre lo que se espera de los consumidores.

2.     Seleccionar las herramientas de evaluación apropiadas

Una vez definido los objetivos, es momento de seleccionar las herramientas más adecuadas para analizar el producto/servicio a investigar.

3.     Definir los criterios de evaluación

Definir los criterios de evaluación que se utilizarán para calificar el rendimiento del producto/servicio. Dichos criterios siempre deben estar relacionados a los objetivos de la empresa.

4.     Aplicar la evaluación de una forma justa

La aplicación de la evaluación debe ser realizada de una manera justa, llevando a cabo procedimientos estandarizados, que ayuden a minimizar los posibles errores humanos.

5.     Análisis de los resultados

Luego de obtener la información recopilada, se procede a analizar los resultados y calificarlos. Esto implica evaluar detenidamente las respuestas de cada instrumento de investigación aplicado.

Gracias a estos datos, es posible conocer las tendencias del mercado y descubrir cuál parte o fase del producto puede ser mejorada, con el objetivo de cubrir adecuadamente las necesidades de los clientes.

Finalmente, la mayor característica de la evaluación sumativa, con respecto a otras técnicas de investigación, es que puede ser aplicada en cualquier fase que se encuentre tu producto/servicio, ofreciéndonos información valiosa sobre la propuesta de valor de lo que intentamos ofertar.

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