En la era digital actual, el marketing ha experimentado una transformación significativa, en donde las marcas buscan constantemente formas innovadoras de llegar a sus audiencias de manera más eficaz y personalizada; es aquí donde la inteligencia artificial (IA) se ha convertido en una herramienta inestimable para mejorar las estrategias de marketing digital.
Las herramientas de análisis basadas en inteligencia artificial examinan conjuntos de datos masivos para identificar patrones, tendencias y perspectivas que los humanos podrían pasar por alto, lo que permite a las marcas una clara ventaja competitiva al facilitar la toma de decisiones estratégicas y mejorar la experiencia del cliente. De lo anterior es que la inversión en medios digitales ha experimentado un aumento significativo, pues, de acuerdo con Gartner, más de la mitad de los equipos de marketing (64%) ya aprovechan la IA para crear campañas. Por su parte, Invoca informa de que casi el 90 % de los marketeros encuestados aumentará su inversión en IA para el próximo año dedicando un presupuesto específico para mejorar su tecnología de marketing basada en IA.
Sin embargo, muchos profesionales del marketing actualmente se limitan al uso de aplicaciones de IA para tareas específicas, como la generación de texto o imágenes; la realidad es que el verdadero avance se produce cuando la IA se aprovecha en todo el ecosistema de marketing, ya que esto no sólo mejora la eficiencia, sino que crea un entorno sinérgico en el que las herramientas de IA interconectadas impulsan colectivamente los objetivos de toda la empresa.
Aunque la IA permite a las marcas reducir el desorden de los datos y construir una sólida pila de medición que se alinee con sus objetivos empresariales, la realidad es que para aprovechar su completo potencial se requiere aliados específicos que vayan una paso más allá de lo generativo, para convertirse en auténticos catalizadores de estrategias eficaces. Soluciones como Albert ofrecen a las marcas una visibilidad completa de sus campañas, manteniendo un monitoreo activo que permita gestionar de forma inteligente cada interacción, búsqueda o acción de forma decidida, de tal forma que se optimice el alcance de cada esfuerzo.
La diferencia de una inteligencia artificial holística
Al utilizar una conjunto de métricas que se obtienen desde diferentes canales e interacciones, los marketeros están expuestos a una serie de criterios que van desde las impresiones publicitarias hasta el cálculo del costo por adquisición y el valor de actividad de cada usuario. Tal cantidad de parámetros genera una avalancha enorme, que además, tiene una afluencia en tiempo real, convirtiendo la captura de los indicadores clave de rendimiento (KPI) en una tarea sumamente retadora.
Es ante este desafío que los marketeros deben adoptar un enfoque holístico que tenga en cuenta estos KPI importantes, además del resto de elementos a considerar como ajustes de campaña, relocalización del presupuesto, performance de la audiencia, identificación de patrones, entre otros.
Un aliado de inteligencia artificial holístico como Albert es capaz de probar y aprender constantemente a partir de complejos cálculos que realiza a partir de las multivariantes; esto significa que los equipos de marketing solo tienen que determinar los KPI, para que Albert optimice la estrategia y campaña hacia la obtención de este a través del uso de piezas creativas que son oportunamente utilizadas para atraer a los clientes potenciales.
Albert es capaz de aumentar los ingresos hasta en un 150% gracias a su habilidad para analizar insights tanto en modo online, como en offline, descubriendo datos como las horas de mayor y menor frecuencia, lo que se traduce en una inversión más eficaz en los canales.
Adoptar un enfoque holístico con un aliado de IA va más allá de la automatización de tareas para revolucionar nuestro ecosistema de marketing, sino que, significa abrir una ventana que nos permite a los expertos cerrar una brecha entre los objetivos tácticos y estratégicos, permitiéndonos aprovechar toda la información que existe en los diversos canales digitales, mientras tomamos decisiones que benefician a nuestra marca y nos encaminan hacia un crecimiento sostenible.
Acerca del autor:
Isaac es mexicano de origen y vivió durante 25 años en la CDMX. Estudio en la UDLA la carrera de Comunicaciones y trabajo con distintas agencias realizando comerciales para televisión y dos películas “Te presento a Laura y “ Adios Mundo Cruel. Después realizo una maestría en diplomacia en la Universidad de Tel Aviv, trabajó en la embajada de México en Israel y decidió entrar nuevamente en el mundo de media digital en donde cuenta con 8 años de experiencia en adquisición de usuarios, campañas de Social Media, Networks, DSPs, entre otros.
Actualmente es Manager Regional para América Latina de Zoomd, en donde coordina tanto al equipo de ventas en México como al equipo operativo en Israel.