Para las empresa que ofrecen servicios turísticos siempre es importante que su posicionamiento de base en la alta calidad de sus servicios de limpieza, hospedaje, amabilidad, servicios externos etc. Y si algo desean ambiciosamente es que se les haga publicidad de boca en boca tras la visita de sus huéspedes,
Sin embargo el Hans Brinker Hotel Amsterdam, parece tener mucha fama, pero no por todas las cualidades antes mencionadas, sino todo lo contrario. Ha sido descrito como el peor hotel de la ciudad.
¿Imagínate lo que eso significa en la industria turística?… Seguro muchos hoteles prestigiosos habrían perdido ya a muchos de sus visitantes. Pero para sorpresa de todos y en un acto muy creativo, el hotel ha tomado estas circunstancias como impulso de mejora. Mientras más likes reciban, ellos se esforzarán en mejorar.
Incluso hicieron un video mostrando la relajación absoluta de sus trabajadores.
Reírse de nuestros errores y aprovecharlos como una oportunidad es sin duda una acción admirable así que esperemos a ver los resultados en unos meses para este hotel.
¿Cuál es tu predicción para esta estrategia?
