Emplifi, la plataforma unificada de experiencia del cliente (CX), llevó a cabo un estudio en el que analizó la forma en que las audiencias interactuaron con las marcas durante 2022. A continuación, encontrarás varios puntos destacados a partir del análisis realizado por Emplifi en plataformas como Facebook, Instagram y TikTok.
- Las marcas que están usando Instagram Reels, están ganando un 40% más de engagement con los usuarios.
- Por otra parte, las publicaciones de carrusel sólo representaron el 20% de las publicaciones de marca.
- En México y EU marcas de entretenimiento lideran la presencia en Facebook e Instagram.
- En lo que respecta a aerolíneas, sólo una marca mexicana logró rankear, se trata de Volaris en el lugar número 7.
