Es cierto que gran parte de la población ha optado por el uso de internet para realizar transacciones comerciales. Comprar en línea no solo se ha hecho más simple, sino que ha ayudado a millones de personas a acceder a productos y servicios que de otra manera no habría sido posible.

Pasa el tiempo y el comercio mismo se está transformando hacia algo mucho más sofisticado. Grandes empresas desarrollan nuevas propuestas tecnológicas que sin duda abrirán más el campo del eCommerce.

Veamos un poco más de esto.

¿Cómo se hacen las compras en línea?

Actualmente, proceder a comprar en línea es mucho más simple y directo que dirigirse a un establecimiento físico y buscar determinado producto. Gracias al eCommerce, con una serie de pasos simples, podrás acceder a esos productos que necesitas; desde tu ordenador o hasta desde tu móvil.

  • Accede a la web oficial de tus marcas favoritas o a marketplaces confiables como Amazon, Mercadolibre, eBay, entre otros.
  • Crea una cuenta y configura detalles como datos personales, dirección y de ser posible, agrega preferencias.
  • Busca el producto que necesitas y entra en la descripción detallada para validar antes de comprar.
  • Carga el producto al carrito asegurándote de que las características como talla, color, modelo, estén bien específicas.
  • Entra al carrito de compras, verifica los productos y procesa el pedido seleccionando el método de pago que mejor te convenga. Confirma la información y procesa tu depósito.
  • Guarda el número de referencia y el número de guía asignado; con esto podrás monitorear el estado del envío si sospechas que tarda más de lo indicado en la web.
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A pesar de que estos pasos son casi un estándar para todas las compras online; has de saber que con la entrada de tecnologías modernas como el metaverso, el modelo de compras en línea puede variar; si su desarrollo es exitoso, en vez de navegar en una página web, tu propio avatar podría entrar en la tienda del metaverso y probar (virtualmente) lo que necesite antes de adquirirlo.

¿Cuáles son las ventajas de comprar en línea?

Si te has estado preguntando cuáles son las ventajas de comprar en línea, permíteme mostrarte una lista con las principales de ellas.

  • Acceso remoto a las mejores tiendas y marcas.
  • Atención automatizada por un flujo de ventas programado.
  • Puedes comprar a cualquier hora, cualquier día de la semana.
  • Frecuentemente las tiendas online lanzan promociones y descuentos.
  • Compras de manera rápida solo con utilizar tu ordenador o Smartphone.
  • Generalmente incluyen mejores medios de pago que las tiendas físicas.
  • Cuentan con sección de comentarios y calificativos de otros usuarios.
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¿Cuáles son las desventajas de comprar en línea?

Ahora bien, no todo es perfecto y las compras online no escapan de ciertas debilidades. Por ello te dejo una lista para que entiendas cuáles son las desventajas de comprar en línea.

  • Por ahora, no puedes probar los productos antes de comprar.
  • El envío del producto implica días de espera y costos extra.
  • Sistema de devoluciones algo complejo y poco satisfactorio.
  • Ocasionalmente no existe la atención personalizada para asesorías previas a la compra.

Con esto en cuenta, has de saber que el sector del eCommerce está evolucionando año tras año y que la adopción de  esta modalidad de compra no tiene indicios de retroceder. Por el contrario, se espera que durante los próximo diez años, la industria del comercio electrónico tenga un volumen de facturación sin precedentes.