API de WhatsApp es una interfaz de programación de aplicaciones que permite a los desarrolladores integrar distintas funciones. Con la ayuda de un software calificado podrás implementar este tipo de sistema para darte la oportunidad de incrementar tu productividad y reducir los tiempos de espera al comunicarte con tus clientes. Una vez realizada la integración de WhatsApp a tu negocio podrás automatizar respuestas y gestionar de forma rápida y sencilla las consultas de tus clientes, además de ofrecer servicios y promociones, para así lograr tus objetivos.
¿Cuáles son los beneficios de la Integración de WhatsApp?
Cada vez más personas han encontrado grandes beneficios al integrar este tipo de atención a sus negocios, ya que aumenta la productividad al facilitar y agilizar el proceso de atención y ventas. A continuación te presentamos los beneficios de este servicio:
Mejora en la Comunicación con los Clientes
Con esta integración otorgamos la posibilidad de escoger el tipo de comunicación que quieras ofrecer mediante WhatsApp. Al integrarlo podrás personalizar los chats y los enlaces que quieras enviar a tus clientes.
Aumento de la Eficiencia Operativa
Al brindar una atención personalizada a tus clientes aumenta la capacidad de ventas y servicios y al ser todo de forma automatizada aumentará a la par la eficiencia con tus empleados. Con ello vas a poder apreciar como tus números aumentarán y además como tu empresa crece considerablemente.
Disponibilidad y Accesibilidad 24/7
Los servicios de WhatsApp en Kommo ofrecen una atención las 24h a los clientes, esto sin contar la misma atención que tendrás para poder acceder a tus rendimientos y chats a través de nuestras plantillas donde tendrás todo en un solo lugar y podrás consultar en cualquier dispositivo.
¿Cuáles son los casos de uso de WhatsApp en la comunicación empresarial?
Estamos muy felices y agradecidos de que te encuentres cada vez más interesado en adquirir este servicio. Para brindarte aún más seguridad te mostramos los casos en que este tipo de comunicación aumentará tu rendimiento empresarial:
Atención al cliente
Este es un sistema automatizado en el cual no existirán más tiempos de espera entre cada respuesta, y sobre todo contarás con una atención las 24h los 7 días a la semana. Gracias a esto, tus usuarios se sentirán valorados ya que sin importar el momento del día tu empresa estará disponible para ellos.
Marketing y promociones
Con esta integración podrás enviar de forma automática y constante el marketing y las promociones que desees. Esto es un beneficio que te ofrecen los Chatbots, algo que sin lugar a dudas ayudará a incrementar aún más tus ventas.
Coordinación interna y colaboración
No solo será un gran beneficio para tu ventas y tu negocio, además será perfecto para poder organizar de forma eficiente todos tus negocios. Con CRM podrás estar al tanto de toda la coordinación interna y ser consciente del rendimiento de tus ventas algo que ayudará a tus empleados a reducir de forma considerable aquellas tareas repetitivas que pueden gestionarse de forma automática.
La guía definitiva para la integración con WhatsApp – YouTube
¿Cómo implementar WhatsApp en tu estrategia de comunicación con Kommo?
La mejor forma para optimizar y mejorar la comunicación y producción de tu negocio es con la implementación correcta de una estrategia de comunicación, la cual podrá mejorar de forma considerable tus servicios. A continuación te indicamos cómo podrás obtenerlo:
Configuración de la Cuenta de WhatsApp Business:
Para empezar a implementar WhatsApp API es necesario que tengas en cuenta el tipo de servicio que necesitas. Si actualmente posees una empresa pequeña y sólo necesitas comunicarte y aumentar tus clientes potenciales WhatsApp Lite es ideal para tí. Ahora si actualmente cuentas con una empresa con un fuerte crecimiento la mejor opción es WhatsApp Business API la cual te permitirá enviar mensajes de forma masiva a los potenciales clientes que no tengas registrados.
Integración con el CRM y otras Herramientas
CRM es un sistema fácil de utilizar donde podrás gestionar la integración junto con un equipo que podrá orientarte de forma constante en todo momento. Gracias a este podrás integrar todas las herramientas necesarias para llevarlas contigo en todo momento en un sólo lugar.
Personalización y Automatización de Mensajes
Este software de relaciones te otorga una forma sencilla de trabajar a través de las Plantillas para WhatsApp, de esta forma podrás tener todas las interacciones organizadas e inclusive poder personalizarlas. Esto será un gran avance para tu negocio, ya que te permitirá tener una interacción más eficiente con tus clientes y poder aumentar tus ventas.
Estamos seguros que al momento de usar estas estrategias de comunicación podrás notar un cambio considerable para tu empresa, ya que los números de venta incrementarán gracias a la atención constante, personalizada y efectiva que empezarás a brindar.