La plataforma Platzi, liberó un curso totalmente gratuito sobre Word of Mouth Marketing (WOM) o también conocido como Marketing voz a voz, dictado por Fernando Anzures, uno de los especialistas más reconocidos en la región y también destacado por su labor con el EXMA, evento que se realiza en diferentes países de Latinoamérica.
Antes de continuar ¿qué es el WOM Marketing?
Según la empresa, trnd, dedica a brindar servicios de marketing de este tipo, lo define de la siguiente manera:
«El WOM es la fórmula más creíble y eficaz de marketing ya que combina tácticas, estrategias y canales con el comportamiento humano más básico: hablar, por lo tanto el WOM es una cadena de recomendaciones que se propaga de manera exponencial e influencia prácticamente todas las decisiones de compra de los consumidores.»
En conclusión, el WOM Marketing (WOM), tiene un trasfondo, ya que… las acciones que motivan a un consumidor o a un grupo de estos, para brindar una recomendación en relación a un producto o servicio, va ligado no solo a la calidad de este, sino a una serie de acciones de marketing relacional que permitan, de manera integral, lograr la satisfacción del cliente.
Para acceder al curso gratuito, pueden hacerlo desde AQUÍ.
Recuerda siempre que…
[Tweet «Un cliente feliz y satisfecho tiene el poder de influenciar a un sinnúmero de escépticos»]
Saludos,
Alex Dávila.
