La entrada de la inteligencia artificial en los softwares empresariales está cambiando el cómo se hacen las cosas en la oficina. Ahora todo es mucho más rápido, eficiente y hasta sencillo, siempre y cuando aprendas a utilizarla correctamente.
En esta oportunidad abordaremos todos esos cambios importantes que surgen a partir de la integración de CoPilot en Bitrix24. A través de este artículo, pretendemos hacerte consciente de lo mucho que está por mejorar la gestión interna con tu equipo de trabajo y cómo puedes alcanzar mayor grado de eficiencia en tus funciones.
Funciones de CoPilot que favorecen la productividad
El equipo de Bitrix24 ha determinado una primera integración de la IA en el software empresarial en la que las principales áreas del sistema resultan favorecidas. Tratándose de tareas recurrentes y aplicables en casi cualquier industria, CoPilot representa un interesante punto de agilización de procesos.
En consecuencia, el equipo de trabajo se libera de tareas repetitivas y puede dedicar tiempo de calidad a tareas más complejas que promuevan el desarrollo de la organización.
Entre las principales funciones de CoPilot tenemos las siguientes.
Tareas CoPilot
Con CoPilot, se optimizan las actividades diarias relacionadas al registro de tareas, estructura de las mismas, reportes y demás. El poder de esta IA permite ir directo al grano, ella procesa gran parte de la información y establece las sugerencias específicas de qué hacer y en qué orden atender las solicitudes.
Noticias
Así mismo, la integración de CoPilot permite crear noticias mucho más rápido. Este poderoso asistente puede reestructurar los textos de tus noticias para simplificar la información y evitar brechas de malos entendidos.
Además, si solo tienes la idea, puedes apalancarte en esta IA para generar un contenido acorde y compartir la noticia en menos tiempo del que te tomaría normalmente.
Chatbots
Adicionalmente, otro de los puntos destacados en cuanto a la agilización del trabajo diario es la integración de CoPilot en los chats. De esta manera, el asistente de inteligencia artificial puede interpretar las conversaciones en lenguaje natural y presentar respuestas coherentes y objetivas.
Con esta función el tiempo de respuesta en los canales de ATC se reduce drásticamente y se fomenta la atención prioritaria.
Mails
Por otra parte, la misma cualidad generativa de CoPilot es capaz de interpretar determinada situación para construir emails poderosos. De acuerdo a determinado contexto, puedes utilizar las funciones de IA en Bitrix24 para reformular el contenido de tu correo y crear un texto de impacto con el mensaje que requieres.
CRM
Por supuesto, tratándose de un sistema avanzado en el manejo de datos, debemos destacar que reduce los tiempos de gestión dentro del CRM. El manejo de etiquetas, pipeline, asignación de tareas y demás, son algunas de las tareas cotidianas que ahora puedes encargar a CoPilot.
Llamadas
Finalmente, tenemos la participación de la inteligencia artificial en la gestión de llamadas. CoPilot es capaz de recaudar datos en tiempo real mientras hay una llamada en curso y con esto, levantar resúmenes, agregar campos a la información del respectivo perfil de cliente.
Con esta función, el análisis de la gestión, la data de clientes y las propuestas para ATC son mucho más efectivas (tanto de manera interna como externa).
Resumen y Perspectivas Futuras
La integración de CoPilot en Bitrix24 no es solo un paso adelante en la automatización de tareas rutinarias, sino una transformación completa en la manera en que las empresas gestionan sus operaciones diarias. Desde la optimización de tareas y la creación de contenido hasta la gestión avanzada de relaciones con los clientes y la asistencia en llamadas, CoPilot se establece como un aliado indispensable en el entorno laboral moderno.
La inteligencia artificial, lejos de ser una tecnología del futuro, se ha convertido en una herramienta del presente con aplicaciones prácticas que benefician directamente tanto a pequeñas empresas como a grandes corporaciones. La capacidad de adaptación y aprendizaje de sistemas como CoPilot promete una mejora continua en los procesos empresariales, lo que permite a las organizaciones mantenerse a la vanguardia en un mercado cada vez más competitivo.
Asimismo, la implementación de CoPilot en Bitrix24 demuestra cómo la inteligencia artificial puede personalizar la experiencia de gestión, haciéndola más intuitiva y eficiente. Este tipo de tecnología no solo ahorra tiempo y recursos, sino que también empodera a los equipos para que se enfoquen en tareas de mayor valor agregado, fomentando la creatividad y la innovación.
En conclusión, la era de la inteligencia artificial en la gestión empresarial ya está aquí, y herramientas como CoPilot de Bitrix24 están liderando el camino hacia un futuro donde la eficiencia, la productividad y la satisfacción en el trabajo se maximizan. Las empresas que adopten estas tecnologías no solo mejorarán sus operaciones internas, sino que también ofrecerán mejores servicios y productos a sus clientes, consolidando su posición en el mercado y fomentando un crecimiento sostenible. La invitación está abierta: es momento de abrazar la revolución digital y transformar el entorno laboral con la inteligencia artificial.
Servicio proporcionado por Bitrix, Inc. con sede en Alexandria, VA.