Entre los primeros proyectos de comercio electrónico se encuentra Amazon. Que originalmente llamado Cadabra consistía en un portal web que ofrecía a los internautas la posibilidad de adquirir libros desde la comodidad de su casa.

El sentido del proyecto se fue ampliando a medida que iba creciendo el éxito de Cadabra, vez tras vez agregaron nuevos productos y hoy suman cerca de 40 categorías diferentes.

Hasta los momentos es uno de los sitios de compras en línea que ofrece mejores experiencias de compra y la posibilidad de acceder a ofertas específicas en momentos puntuales.

Veamos cómo funciona este proyecto y qué tan viable es utilizarlo para las compras personales.

La interfaz web

Al ser un portal tan extenso, en las primeras impresiones puede que te encuentres un poco disperso. En una vista rápida te puedes perder en el exceso de caracteres que acompaña cada producto, las ofertas y el panel de configuración.

No obstante, en cuanto hagas una pausa frente a la pantalla, tu vista se adaptará mejor y podrás diferenciar cada una de las opciones que presenta.

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En un sentido básico, muestra en la zona superior de la pantalla el buscador de productos, además del carrito de compras y el acceso a la configuración de tu cuenta.

Calificación de Amazon
9.1/10
9.1/10
  • Variedad de productos - 9.5/10
    9.5/10
  • Confiabilidad - 9.2/10
    9.2/10
  • Experiencia de compra - 8.7/10
    8.7/10
  • Interfaz web - 8.8/10
    8.8/10
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Y el 80% de la visualización presenta las ofertas. Además, en el lado derecho puedes encontrar elementos como secciones de descuentos, ofertas únicas.Mientras que en su lado izquierdo, a menudo muestra los filtros de búsqueda, que pueden ayudarte a elegir los productos dentro de

  • Rango de precios
  • Estado (nuevo o usado)
  • Marcas
  • Valoración por parte de otros clientes
  • Otros

Y al hacer clic en cada producto, entras a una nueva sección donde encontrarás todos los detalles del mismo. Desde una selección de fotos hasta la opinión de usuarios de dicho producto.

Efectivamente en esta pantalla hallarás la ficha técnica de los productos, el ranking otorgado por las valoraciones de clientes, y otros aspectos como:

  • Descripción de modelos disponibles
  • Información acerca de los proveedores
  • Otros productos del mismo proveedor
  • Productos relacionados a tu búsqueda
  • Combos de productos que coinciden con tu solicitud y que representan excelentes oportunidades de compra con descuentos

Una vez agregues los productos al carrito, lo único que resta es proceder con el pago, a través de TDC y/o TDD. Personalmente esperaría que en los próximos años amplíen su pasarela de pagos.

Confiabilidad y usos alternativos

Tal vez por la magnitud del proyecto, sea objeto de críticas contundentes. Ciertamente los proyectos de este tipo tienden a presentar fallas logísticas; de hecho, considerando una operatividad en más de 100 países, es muy difícil que sea perfecto.

Aun así, se puede decir que Amazon es una de las empresas con mayor prestigio para las compras en línea. De hecho, cuenta con un sistema de marketing de afiliados al que le puedes sacar provecho si cuentas con algún proyecto web particular.

Cabe destacar que mucho usuarios de la plataforma manifiestan descontento con respecto al soporte post venta, o a la calidad del producto recibido. Por lo que te sugiero evaluar bien el proveedor de tu producto.

Recuerda que usas este portal para acceder al inventario de otros proveedores. Por lo tanto, un estudio detallado de la trayectoria del mismo te puede ahorrar algunos inconvenientes.