En un mundo regido por algoritmos y plataformas digitales, el marketing y la publicidad enfrentan un punto de inflexión en 2025. El reporte «The Year of Impact: 2025 Media Trends» de dentsu destaca las tendencias que marcarán el rumbo del sector, desde la inteligencia artificial (IA) hasta la integración de comunidades de nicho.
Inteligencia artificial como motor de personalización
La IA será el catalizador principal de la evolución del marketing en 2025. Herramientas avanzadas permitirán a las marcas crear «micro-momentos personalizados», es decir, interacciones breves pero significativas adaptadas a las necesidades individuales de los consumidores. Según Natalia Vanegas, Lead Strategy Director en dentsu México, «la hiperpersonalización puede reducir el alcance, por lo que el desafío radica en encontrar un equilibrio entre conectar masivamente y resonar con cada individuo».
En México, las plataformas generativas de IA han demostrado ser clave para personalizar campañas publicitarias, mejorando tanto la eficiencia como la relevancia de los mensajes. Sin embargo, como subraya Vanegas, «la tecnología es un habilitador, pero no debe sustituir la creatividad humana».
Calidad por encima de cantidad en publicidad digital
El reporte enfatiza que, en lugar de priorizar clics y visualizaciones, las marcas deben enfocarse en la atención y la transparencia en sus cadenas de suministro publicitarias. Las métricas de atención permitirán evaluar el impacto real de las campañas, redefiniendo el concepto de calidad en la publicidad digital.
El auge del retail media también destaca como una tendencia clave. Este modelo utiliza datos de compra en tiempo real para ofrecer campañas más precisas y efectivas, permitiendo a las marcas conectar con los consumidores de manera significativa y coherente.
La televisión conectada y las comunidades de nicho
La televisión conectada (CTV) y las comunidades de nicho, como fandoms y microinfluencers, están redefiniendo cómo las marcas interactúan con sus audiencias. Estas plataformas combinan publicidad programática y contenido personalizado para ofrecer experiencias únicas. «La clave está en unir el interés del consumidor, la plataforma adecuada y los objetivos de la marca», explica Vanegas.
En este contexto, la economía de los creadores de contenido sigue ganando relevancia, proporcionando a las marcas una forma auténtica y personalizada de conectar con su público.
El reto de la brecha digital
A pesar de los avances tecnológicos, el acceso desigual a la IA y otras innovaciones limita el alcance de las marcas en mercados emergentes. Factores como los altos costos de hardware, la falta de infraestructura y las leyes de privacidad contribuyen a una «brecha digital» que las empresas deberán abordar para maximizar su impacto global.
Vanegas destaca que «el enfoque debe adaptarse a las realidades locales, considerando las diferentes tecnologías y contextos en los que operan las marcas».
Hacia un marketing ético y transparente
El reporte subraya que las marcas que logren equilibrar la personalización, la autenticidad y una estrategia de medios transparente serán las que destaquen en 2025. «El futuro del marketing no solo trata de actitudes, sino de conectar con las emociones y momentos específicos del consumidor», concluye Vanegas.
Dentsu, con su enfoque en la innovación y la transformación sostenible, reafirma su compromiso de liderar este cambio, ayudando a las marcas a adaptarse a un panorama fragmentado pero lleno de oportunidades.