«Los insights son las verdades humanas que derivan de la forma de pensar, sentir o actuar de los consumidores y que generan oportunidades de nuevos productos, estrategias y comunicación accionable para las empresas» – Cristina Quiñonez
El marketero puede ser capaz de identificar conductas de consumidor que antes no pensaba, sabia o tenia en mente. Los insights nos permiten comprender cómo satisfacer las necesidades profundas e inconscientes; así el producto se convierte en una motivación o deseo.
